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保单遗失,承诺不改——湖北荆门中支双倍速赔31万

时间:2019-05-30 09:40 浏览:

近日,家境殷实的李家突遭不幸,60来岁的李母在自家堰塘边淘洗花生时,不慎落入塘水溺亡。噩耗传来,亲人一时间无法面对事实。可逝者已矣,生者如斯。

在整理母亲遗物时,小儿子李先生发现母亲早在2010年10月就在工行荆门文峰支行购买了一份期缴2万元的《富德生命红上红C款两全保险(分红型)》。料理完母亲的后事,李先生来到富德生命人寿荆门中支报案。理赔员通过李母的身份证号进系统查询发现其在同一网点同一时间还购置了一份同款的银险趸缴7万元。李先生得知后表示惊讶,连称母亲购置保险一事家人均不知晓,那份2万的保单也是在整理遗物时才发现。理赔员安慰其先回家再找找,确实无法找寻到可在递交理赔申请资料时附上遗失情况说明,遂将所需的理赔资料一一列明清单向李先生详细进行了讲解。

因李母投保的险种涉及双倍大额赔付,理赔员迅速上报上级分公司,并联合当地同业一同前往事发地及急救医院,经多方了解走访核实了李母意外溺亡事故属实。2017年10月12日,李母的所有法定继承人齐至荆门中支在理赔员的指引下完成了理赔申请。理赔员即时录入系统,通过总、分公司的快速审核于次日向申请人李先生的帐户内双倍支付了合计318365.21元,其中意外伤害身故保险金314291.44元,终了红利3921.88,身故利息151.89元。

收到理赔款的李先生连声表达了对富德生命快速做出理赔决定的感谢之情,表示母亲虽已远去,但却给家人留下了太多的回忆与念想。虽然只找到了一份保单,但却丝毫没有阻挡富德生命人寿快速兑现理赔的承诺。